Cosul dvs
Nu mai sunt produse in cosul tau
Politica de retur pentru produsele achiziționate online
Produsele care fac obiectul comenzilor încheiate online, pot fi returnate, fără invocarea vreunui motiv într-un termen de 14 zile de la data primirii acestora; înainte de expirarea perioadei de retragere, consumatorul are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art.13 alin.(3) și art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile calendaristice, începând de la ziua în care intră in posesia fizică a produsului.
Returul produselor se acceptă conform termenilor și condițiilor menționați mai jos și sunt în conformitate cu prevederile O.U.G. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.
Suma de returnat va fi returnată în contul solicitat de către client în formularul de retur, în maxim 14 zile calendaristice din momentul în care s-a anunțat returul prin e-mail sau telefon. Returnarea banilor se face doar într-un CONT bancar doar după ce produsul a ajuns la noi și a fost verificată integritatea acestuia.
Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat.
În ceea ce privește bijuteriile personalizate, datorită faptului că sunt create și produse la comandă, ele nu pot fi returnate (în conformitate cu legislația în vigoare). Astfel, bijuteriile care sunt create și realizate doar la comandă – nu se pot returna.
Cheltuielile de returnare sunt suportate de client.
Îți recomandăm păstrarea ambalajului original pentru protejarea integrității produselor.
Ne rezervăm dreptul de a refuza returul dacă:
- Produsele returnate prezintă deteriorări sau sunt incomplete, prezintă urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri electrice, accesorii lipsă, certificate de garanție lipsă.
- În situația unor abuzuri (returnări repetate).
Politica de livrare
Noilla asigură livrarea produselor achiziționate online. Transportul este de 15 lei pentru toate comenzile.
Termenul aproximativ de livrare a produselor este de 3 zile lucrătoare pentru produsele din stoc.
Menționăm că livrarile se fac prin compania de curierat Fan Courier.
Noilla nu comercializează și nu livrează produse în afara României.