Cosul dvs
Nu mai sunt produse in cosul tau
Garanție
Toate produsele NOILLA beneficiază de garanția legală de conformitate de minimum 2 ani de la livrare, conform OUG nr. 140/2021 și legislației Uniunii Europene. Pentru a solicita garanția, este suficient să ne contactați la contact@noilla.ro sau la 0728 667 772 și să prezentați dovada achiziției (factura, chitanța sau extrasul de cont).
În cazul în care produsul nu este conform (de exemplu, nu corespunde descrierii sau prezintă defecte de material ori de manoperă), aveți dreptul la repararea sau înlocuirea gratuită a acestuia, iar în anumite situații la o reducere de preț sau la rambursarea integrală.
Mai multe detalii găsiți pe pagina Garanția legală de conformitate.
Ce nu acoperă garanția
Garanția acoperă lipsa de conformitate a produsului, dar nu acoperă deteriorările produse după livrare din cauza utilizării necorespunzătoare, a accidentelor sau a uzurii normale, cum ar fi:
- expunerea bijuteriei la substanțe chimice, cosmetice, creme și loțiuni, apă de piscină sau baie;
- deteriorarea în timpul unor activități fizice de contact sau care duc la transpirație abundentă;
- rupere, zgârieturi, lovituri sau îndoiri cauzate de folosirea incorectă;
- uzura cauzată de purtarea bijuteriilor în timpul somnului;
- păstrarea bijuteriei în mediu umed sau excesiv de cald (foc deschis, apă clocotită, saună, uscătoare de mâini sau de păr);
- zgârierea sau spargerea cristalelor ori pietrelor ca urmare a loviturilor;
- folosirea brutală a elementului de închidere a bijuteriei.
Întreținere
Pentru ca bijuteriile NOILLA să își păstreze aspectul cât mai mult timp, vă recomandăm:
- să păstrați bijuteriile în cutiile primite la cumpărare sau în alte cutii pentru bijuterii;
- după fiecare purtare, să ștergeți bijuteriile cu o cârpă moale pentru a-și păstra strălucirea;
- să scoateți bijuteriile înainte de contactul cu apa sau cu produse de îngrijire precum parfumuri, fixative, săpunuri și loțiuni;
- să evitați loviturile și contactul cu materiale aspre sau abrazive.